Verzenden, retourneren, reserveren
Algemene verzendinformatie
Wij doen ons best bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen die voor 15.00 geplaatst en betaald zijn worden diezelfde dag verzonden, mits het product op voorraad is. Indien een product niet op voorraad is wordt u op de hoogte bracht van de verwachte levertijd.
Er wordt niet bezorgd op zondag. Bestellingen die vrijdag na 15:00 worden geplaatst worden maandag verwerkt voor verzending.
Betreft het een spoed bestelling neem dan eerst contact met ons op 038-2022662 of stuur een whatsapp bericht op hetzelfde nummer 038-2022662
Een dure DJset of complete geluidsset gekocht? Wil je meer zekerheid hebben dat het in goede orde aankomt? Kies dan voor verzekerd verzenden. Wij geven jouw bestelling dan af met extra verzekering (100% verzekerd tot €5500 per pakket). Mocht er toch iets gebeuren handelen wij snel en spoedig de schade af. Een extra service van ons.
Verzenden buitenland:
Naar het buitenland (met uitzondering van België en Duitsland) is verzending volledig op eigen risico. Wij dekken geen kosten bij schade of verlies. Er kan in sommige gevallen gekozen worden voor verzekerd verzenden. De kosten worden achteraf berekend. Wij informeren je hier per mail over.
Indien je het niet eens bent met deze kosten, kan je de order natuurlijk annuleren.
Zware en grote pakketten
Voor pakketten die zwaarder zijn dan 30kg of afwijkende afmetingen hebben, kunnen extra verzendkosten worden berekend. Dit doen wij achteraf, nadat je de bestelling heeft geplaatst. Je krijgt hier per mail bericht over. Ben je het niet eens met de extra verzendkosten, kun je de bestelling natuurlijk annuleren.
Bestelling ophalen in onze shop in Wezep
Heb je er voor gekozen om uw bestelling op te halen, dan krijg je daar vanzelf bericht over wanneer jouw bestelling klaar staat.
Retourneren
Na ontvangst kun je het product 14 dagen uitproberen. Je hebt het recht om producten zonder opgaaf van reden te retourneren. Indien je de bestelling wilt retourneren dient deze in de originele verpakking teruggestuurd worden. Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist en degelijk retourneren van het product. Verzendkosten en eventuele schade zijn voor jouw rekening. Neem eerst contact met ons wanneer je de bestelling retourneert. Wij maken dan een retoursorder voor je aan.
Producten niet die geretourneerd kunnen worden:
Software
Backstock en demo artikelen
Wij doen ons best bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen die voor 15.00 geplaatst en betaald zijn worden diezelfde dag verzonden, mits het product op voorraad is. Indien een product niet op voorraad is wordt u op de hoogte bracht van de verwachte levertijd.
Er wordt niet bezorgd op zondag. Bestellingen die vrijdag na 15:00 worden geplaatst worden maandag verwerkt voor verzending.
Betreft het een spoed bestelling neem dan eerst contact met ons op 038-2022662 of stuur een whatsapp bericht op hetzelfde nummer 038-2022662
NL spoedverzending - Volgende dag voor 12 uur bezorgd.
Ook voor spoedverzending geld dat de bestelling voor 15:00 geplaatst en betaald dient te zijn. Logischerwijs dient het product op voorraad zijn.
Dit is niet mogelijk voor bezorging op zaterdag en zondag.
Let op: het is erg druk bij alle vervoerders. Het kan daardoor voorkomen dat de bezorging langer duurt dan vermeld. Hier hebben wij geen invloed op. Heb je jouw bestelling na 3 werkdagen na verzending nog niet ontvangen? Laat het ons weten.
Een dure DJset of complete geluidsset gekocht? Wil je meer zekerheid hebben dat het in goede orde aankomt? Kies dan voor verzekerd verzenden. Wij geven jouw bestelling dan af met extra verzekering (100% verzekerd tot €5500 per pakket). Mocht er toch iets gebeuren handelen wij snel en spoedig de schade af. Een extra service van ons.
Verzenden buitenland:
Naar het buitenland (met uitzondering van België en Duitsland) is verzending volledig op eigen risico. Wij dekken geen kosten bij schade of verlies. Er kan in sommige gevallen gekozen worden voor verzekerd verzenden. De kosten worden achteraf berekend. Wij informeren je hier per mail over.
Indien je het niet eens bent met deze kosten, kan je de order natuurlijk annuleren.
Zware en grote pakketten
Voor pakketten die zwaarder zijn dan 30kg of afwijkende afmetingen hebben, kunnen extra verzendkosten worden berekend. Dit doen wij achteraf, nadat je de bestelling heeft geplaatst. Je krijgt hier per mail bericht over. Ben je het niet eens met de extra verzendkosten, kun je de bestelling natuurlijk annuleren.
Bestelling ophalen in onze shop in Wezep
Heb je er voor gekozen om uw bestelling op te halen, dan krijg je daar vanzelf bericht over wanneer jouw bestelling klaar staat.
Retourneren
Na ontvangst kun je het product 14 dagen uitproberen. Je hebt het recht om producten zonder opgaaf van reden te retourneren. Indien je de bestelling wilt retourneren dient deze in de originele verpakking teruggestuurd worden. Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist en degelijk retourneren van het product. Verzendkosten en eventuele schade zijn voor jouw rekening. Neem eerst contact met ons wanneer je de bestelling retourneert. Wij maken dan een retoursorder voor je aan.
Producten niet die geretourneerd kunnen worden:
Software
Backstock en demo artikelen
Verbruiksartikelen zoals losse lampen, kabels uit de verpakking, open gemaakte vloeistoffen en flightcases/tassen/hoezen uit de verpakking/doos.
Producten met hygiënische voorschriften zoals gehoorbescherming, in-ear monitoring en hoofdtelefoons die reeds gebruikt zijn
Producten met hygiënische voorschriften zoals gehoorbescherming, in-ear monitoring en hoofdtelefoons die reeds gebruikt zijn
Producten die speciaal voor jouw besteld zijn bij onze leverancier. Hierover wordt je vooraf geïnformeerd.
Annuleren
Wil je een zojuist geplaatste bestelling toch annuleren?
Een bestelling kan niet meer geannuleerd wordt als deze al verzonden is.
Een bestelling kan niet geannuleerd worden wanneer wij speciaal voor je een bestelling hebben geplaatst bij onze leverancier. Hier is vooraf met je over gecommuniceerd per mail.
Let op: Een bestelling kan alleen telefonisch geannuleerd worden. Wij zullen je annulering dan verwerken in jouw klantaccount, waarna je het betaalde bedrag binnen 7 dagen retour ontvangt.
Wij nemen geen annuleringen via de mail in behandeling.
Wil je een zojuist geplaatste bestelling toch annuleren?
Een bestelling kan niet meer geannuleerd wordt als deze al verzonden is.
Een bestelling kan niet geannuleerd worden wanneer wij speciaal voor je een bestelling hebben geplaatst bij onze leverancier. Hier is vooraf met je over gecommuniceerd per mail.
Let op: Een bestelling kan alleen telefonisch geannuleerd worden. Wij zullen je annulering dan verwerken in jouw klantaccount, waarna je het betaalde bedrag binnen 7 dagen retour ontvangt.
Wij nemen geen annuleringen via de mail in behandeling.
